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售后服务上门服务电话，智能分配单据：“出行套餐”再升级，新规新意暖人心

　　2026年6月1日起，新版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》正式实施。此次推出的“出行套餐”共包含28处调整，涵盖学生优惠票升级、遗失物品快递寄送、联程出行保障等内容，将铁路部门近年来广受好评的服务新举措长效化、制度化。从购票到乘车，从线上到线下，新规为旅客出行带来实实在在的便利，勾勒出一幅更温暖、更从容的铁路出行图景。

　　新规升级，点亮学子便捷出行路。暑假临近，万千学子即将踏上归途，此次调整无疑是一份贴心大礼。从过去仅限于普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车二等座，扩大至动车组列车二等座、二等包座、多功能座、一等座和动车组卧铺各席别；学生可通过12306客户端线上办理优惠资质核验，修改优惠区间不再要求加盖公章，可根据实际家庭居住地随时调整；多段学生联程车票出行时间在5天以内只核减一次优惠次数……新规不仅让学生旅客有了更多高品质出行选择，而且以一系列“减负”举措精准回应学生群体出行需求，让青春之旅少了一份辗转，更多了一份从容。

　　与时俱进，彰显惠民利民的诚意。新版客规的亮点不止于学生优惠。针对旅客行程中常见的遗忘与不便，新规在遗失物品服务方面迈出了关键一步。在原有保管、认领服务基础上，增加遗失物品快递寄送服务，让落在车站或车上的物品能精准快递到家。行李运到期限的计算方式同步优化，由按运价里程改为按运输方案里程计算，更加契合实际运输场景。服务有温度，细节见真章。“失而复得”的快递之旅，生动诠释了铁路服务“以人为本”的温情，让旅客的遗憾少一分，踏实多一分。

　　用心用情，让小切口承载大民生。看似微小的调整背后，也是铁路部门对旅客日常出行痛点的精准洞察与切实回应。今年以来，铁路便民利民惠民举措密集推出，“轻装行”服务覆盖111座车站，实现行李“门到站”“站到门”；“静音车厢”服务拓展至超8000列动车组列车；老年旅客电话订票热线温情开通；误购车票限时免费退票制度常态化实施等。从行李重到电量荒，从数字鸿沟到无心之失，铁路部门正以一项项精准举措，将“人享其行”从理念转化为一个个可感可知的服务细节，构建起了覆盖全旅程的温情服务网络。

　　出行之路，连着千家万户的幸福期盼。一项项服务升级，让“诗和远方”不再遥远，也让每一次出发与抵达都更有了温度。新规开启新程，一个更加便捷、温馨、从容的铁路出行时代正朝我们阔步走来。

　　(中国江苏网 胡辉)

今日研究机构发布重要报告“出行套餐”再升级，新规新意暖人心

　　2026年6月1日起，新版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》正式实施。此次推出的“出行套餐”共包含28处调整，涵盖学生优惠票升级、遗失物品快递寄送、联程出行保障等内容，将铁路部门近年来广受好评的服务新举措长效化、制度化。从购票到乘车，从线上到线下，新规为旅客出行带来实实在在的便利，勾勒出一幅更温暖、更从容的铁路出行图景。

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　　(中国江苏网 胡辉)

南京警方常态化警营开放首场活动举办

机器狗变身“拆弹专家”无人机跳起“空中芭蕾”

4月26日，南京市公安局首场常态化警营开放活动在七里河特警训练基地举行。图为直升机高空快速索降。南京日报/紫金山新闻记者段仁虎摄

□通讯员宁宫新南京日报/紫金山新闻记者张彪

4月26日，南京市公安局常态化警营开放活动正式启幕，在江北新区七里河特警训练基地，众多亲子家庭作为首批体验官，与高科技排爆装备展开“亲密接触”。现场，特警车辆、智能机器狗与萌娃们的身影交织，无人机在头顶跳起“空中芭蕾”，让家长和小朋友感受特警的“炫酷”技能。

上午9时，基地入口处整齐列阵的“钢铁卫士”早已吸引无数目光。4辆装甲车如同沉默的巨兽，6辆警用摩托车在阳光下闪耀金属光泽，2辆运兵车敞开怀抱迎接小乘客。“爸爸快看！这辆车像变形金刚！”6岁的辰辰身穿“特警服”，爬上装甲车，俨然成了城市的“超级英雄”。特警队员站在一旁，笑着扶住这个激动到冒汗的小驾驶员。

当螺旋桨的轰鸣划破长空，蓝天之下，一架警用直升机盘旋而来，悬停在演练场上空。机舱门打开的刹那，两名全副武装的特警队员迎着疾风完成了20米高空索降，整套动作行云流水。当作战靴稳稳踏在地面，烟雾骤起，演练场呼声雷动。

完成索降的特警飞身跃上山地越野车，车身裹挟着烟幕直扑“目标点”。人群中，小朋友的眼睛瞪得溜圆，“爸爸，特警叔叔好厉害！”一名小朋友脱口而出。

地面突击演练同样扣人心弦。“停止、左转弯、机械爪抓取……”随着特警队员的指令，安检排爆高精尖装备展示区的气氛陡然紧张。一只银灰色机器狗灵巧穿梭在障碍物间，机械臂精准锁定黑色包裹。当闪着寒光的剪刀逼近“炸弹”红线时，前排的小观众纷纷捂住眼睛。只见机械臂剪断“炸弹”红线，警报解除。瞬间，周围爆发出小朋友的欢呼声，家长也跟着鼓掌。

“这只机器狗可是个‘排爆专家’，它可以在障碍物多的特殊环境下行驶，适应水泥路、泥泞路、草地、楼宇巷道等地形，以及易燃、易爆等复杂环境……”活动中，民警一边介绍着机器狗的实战应用，一边讲授识别废旧炮弹的知识及安全注意事项，以及一旦发现废旧炮弹该如何报警等。

此外，现场还有无人机群在空中编织拦截网，穿越机网捕“违规无人机”；载着警察小熊的无人机方阵，在人群上方跳起“空中芭蕾”；当两架重型无人机吊着救生犬模型掠过人群，孩子们蹦跳着向这位特殊的“空中救援员”挥手致意。

据了解，南京警方警营开放活动已举办两届，先后举办了警营开放周和开放月，特别是去年警营开放月活动，累计线下百万人次、线上5亿人次参与。

今年，南京警方创新推进“平安南京警‘彩’无限”常态化警营开放活动，今年4月开始，至明年3月结束，以一整年为开放周期，按照“一月一主题”“一警种一特色”“一分局一亮点”的原则，开展常态化警营开放活动。

“结合前两届警营开放周、开放月活动的成功经验，我们在时间跨度、点位设置、互动体验等方面做了优化，结合‘1·10’警察节、‘6·26’国际禁毒日、‘12·2’全国交通安全日等节点，每月都有开放活动，每次至少开放2天时间。通过举行常态化警营开放活动，让广大群众和网友近距离、多维度接触南京公安，了解公安工作，感受警营文化。”南京市公安局政治部宣传处处长李颖介绍。

科学循证：有保障